Nos Services

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Nous délivrons deux types de services à nos Clients :

• Des services d’Assistance Technique Unitaire (ATU) et des services d’Assistance Technique Groupée (ATG) délivrés sous la forme d’engagement de moyens.

• Des services au Forfait délivrés sous la forme d’un engagement de résultat.

Ce service  correspond par exemple à :

• La mise en œuvre d’un projet d’intégration logiciel métier au sein du système d’information d’un client

• L’implémentation d’un centre de services au sein d’une DSI d’un Client

• La mise en place d’un service de supervision et de pilotage de production 24/24 7/7

L’ensemble de nos services sont délivrés par nos Practices (centres d’expertise) par des managers, des architectes et des consultants ainsi que par nos Partenaires référencés.

Exemples de Références Clients

Practice
Data

PRESTATION DE DATASCIENCE/ MACHINE LEARNING (NATIXIS)

Contexte : La Recherche Economique de Natixis produit des documents analysant le marché mis à disposition aux clients et en interne. Cette analyse est à la fois macro-économique et quantitative. Avec la chute de la volatilité apparue ces dernières années, les outils quantitatifs reposant sur la statistique bayésienne ne parvenaient plus à prédire le futur de façon satisfaisante. Un besoin de tester des modèles de Machine Learning est donc apparu.

Objectif : Production d’un outil d’aide à la décision capable de prédire la direction des taux de change grâce à l’implémentation d’algorithmes de Machine Learning.

Résultats obtenus : Mise en production de l’outil de prédiction des taux de change (« Forex ») et des contrats à termes (« Futures »), sous forme d’interface graphique. Mise à disposition d’une documentation pour les utilisateurs.

Practice
Infrastructures

PRESTATION PILOTAGE INFRASTRUCTURES ET SERVICES (MR BRICOLAGE)

Le responsable de production informatique a la fonction de « Responsable des Infrastructures et des Services » au sein de la DSI. Son rôle est l’organisation du service, le management des équipes, la gestion dysfonctionnements techniques graves (blocage des magasins/clients) et la gestion des projets multiples. Les services ou fonctions abordés, au sein de la production IT de Mr Bricolage (service Infrastructures & Services) sont :

• Le support informatique (N0, N1, N2)

• L’administration (serveurs, réseau, sécurité)

• Les projets (WAN, Office 365, sécurité …)

• Les MEP (Mise En Production des applications dont la principale est UNIMAG)

• La relation avec l’hébergeur (exploitation des infrastructures)

• Les contrats et les budgets

• Le management des équipes

Le nouveau système informatique métier (UNIMAG) est en cours de déploiement dans les magasins avec 200/250 magasins déployés d’ici à fin 2018. L’effectif du service est de l’ordre de 20 personnes, dont 25% d’externes.

Practice
Sécurité

PRESTATION EXPERTISE SECURITE INFRASTRUCTURES – BNP CIB

Contexte de la prestation et fonction

Au sein de la production informatique de BNP CIB Paris, l’équipe iNet Security (INET) est en charge de l’architecture, de l’intégration, et du maintien en conditions opérationnelle des différents équipements de sécurité de l’infrastructure : firewalls, proxys, load balancers, DNS, IPS, VPN SSL. Le contexte technique et technologique est riche et pointu :

• Firewalls : Checkpoint, Fortinet

• Proxys : BlueCoat, McAfee Web Gateways

• Load balancers : F5 BigIP

• DNS : Infoblox

• IPS : Cisco Sourcefire

• VPN SSL : Juniper MAG, Pulse PSA

• Virtualisation ; VMware NSX

Practice
Management Projets

PRESTATION DE PROJECT MANAGEMENT OFFICE – SOFTBANK ROBOTICS

SoftBank Robotics reconnu comme le leader mondial sur le marché de la robotique humanoïde, est basé à Paris et emploie 500 personnes. Les principaux robots (Nao Pepper et Romeo) sont utilisés dans plus de 70 pays, dans des domaines aussi divers que la recherche, l’éducation, la distribution, la banque, le tourisme, la santé ou le divertissement.

La prestation est coordonnée par l’équipe CPO (Coordination & Project Office) au sein de la direction SW. L’équipe CPO est composée d’une dizaine de PMO/Chef de projets qui s’occupent des divers projets internationaux liés au développement et à la mise en production des évolutions des robots. Exemples : développement de nouvelles versions de Pepper et de Nao pour s’adapter aux marchés internationaux (EMEA, APAC). Développement de nouvelles applications pour s’adapter aux différents types de marchés (B2B, B2C). Etudes d’expériences utilisateurs en vue de l’amélioration de l’interaction entre les hommes et les robots.

La prestation consiste à accompagner le Client qui doit concevoir, développer et mettre en production d’une évolution du robot Pepper pour le marché chinois. Concernant le démarrage du projet, il s’agit principalement de développer des outils de monitoring et de management pour maintenir le bon fonctionnement de Pepper. Le principal rôle de la prestation est de faire le lien entre le chef de projet au niveau plateforme et les équipes SW (une centaine de personnes réparties en une dizaine d’équipes) pour la coordination de celles-ci.

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