Mise en contexte :
Notre client est un leader mondial du transport et de la logistique et soutient ses clients en France avec des solutions personnalisées couvrant une large gamme de services proposées par 5 Business Unit :
- Transport terrestre
- Freight Forwarding
- Optimisation de la Supply Chain
- Logistique Contractuelle
- Distribution & Express
Toutes ces BU possèdent leur propre DSI, toutes rattachées à une DSI Groupe pour les décisions stratégiques. Sur le plan opérationnel, toutes ces DSI sont autonomes.
La BU concernée par le besoin de prestation de notre client est la BU « Distribution & Express » qui, comme son nom l’indique, est spécialiste de l’express et de la messagerie.
Les missions de la DSI :
- Garantir le fonctionnement des applications métiers et des infrastructures IT
- Implémenter des solutions permettant de concrétiser les projets métiers
- Innover en proposant des initiatives potentiellement créatrices de valeur
- Réduire les coûts de fonctionnement IT
Interactions de la DSI avec les autres entités IT du groupe :
Avec l’entité ISSC (Infrastructure Shared Services Center) => Gestion des infrastructures centrales
Avec l’entité IT Corporate => Applications métiers mutualisées (Finance, RH, …) + Gestion des flux – Geobus + Projets groupe : CRM, Finance, …
Avec l’entité DSI Logistique contractuelle => WMS Millenium & Altesse
Avec l’entité DSI Freight Forwarding => NextGen
Principales missions du chef de projet AMOA :
- Animer la relation avec le métier sur son domaine de responsabilité :
- Réception du besoin exprimé par le métier
- Présentation et validation des solutions
- Gestion du process d’arbitrage des demandes
- Communication
- Etre responsable de la concrétisation du projet :
- Conception de la solution cible en liaison avec le pôle Architecture de la DSI
- Organisation, planification et garantie les spécifications fonctionnelles détaillées
- Accompagnement de l’équipe MOE dans la réalisation des développements
- Gestion du planning & des coûts
- Recette informatique
- Faire un transfert de connaissance aux équipes en charge du support niveau 2
- Gérer l’animation de la résolution des anomalies et des demandes d’évolution (Support Niveau 3)
- Accompagner les équipes métiers en charge de la recette et de la formation