Dans le cadre de la migration de l’ERP Baan 5 vers l’ERP Infor LN, notre client basé à Roanne, un grand industriel français de la défense terrestre, recherche à sous-traiter une prestation d’un Consultant Infor LN (qui ait déjà une expérience de ce type de projet) pour réaliser la prestation suivante :

OBJET DE LA PRESTATION

1/ Sécuriser le démarrage d’lnfor LN en renforçant l’accompagnement des équipes opérationnelles de soutien logistique du key-user de ce secteur par un apport d’une compétence technique sur l’ERP
2/ Amener la compétence des utilisateurs au niveau attendu début février 2023

CONTEXTE

La migration de I’ERP BAAN 5 vers lnfor LN est un projet groupe. La logistique soutien doit être en capacité de
maitriser le nouvel ERP tout en assurant le service au client. LSCS, le département qui va gérer la prestation, souhaite renforcer son dispositif permettant de sécuriser la préparation, le basculement et l’accompagnement post-démarrage de l’ERP Infor LN sur les activités opérationnelles et tertiaire de la logistique (prévision, programmation, inventaire).

DESCRIPTION DES ACTIVITES

La prestation interviendra sur la plateforme logistique soutien de Roanne. Le prestataire travaillera au quotidien et coordonnera ses actions avec le key-user lnfor LN de l’unité.

LIVRABLES ATTENDUS

1/ Préparation du basculement.

o S’approprier l’activité logistique soutien : réception (sous-traitée), contrôle, stockage (externalisé), préparation de commande, encaissage, expédition
o Accompagner, avec le key-user, la formation des utilisateurs du service (70 personnes). Des formateurs sont prévus pour les séances en présentiel.
o Suivre la réalisation effective du planning de formation (en s’assurant des éventuels rattrapages par les personnes absentes)
o Expliquer aux équipes le Plan de Continuité d’activité et préparera les documents support associés

2/ Coordination du plan de continuité d’activité (PCA)

o Suivre le plan d’action préalable à l’arrêt de BAAN le 09/12/2O22 en coordination avec le Key User
o S’assurer du respect du Plan de Continuité d’Activité et coordonner les actions correctrices si nécessaires

3/ Accompagner le démarrage d’lnfor LN

o Participation aux contrôles
o Accompagnement personnalisé des utilisateurs en difficulté sur le terrain
o Remplacer le key-user sur certaines plages horaires si travail en décalé (2 équipes max)

4/ Amélioration continue

o Améliorer les modes opératoires initiaux suite aux retours du terrain et connaissance propre du consultant
o Spécifier les souhaits d’évolution
o Préparer le lot 2 qui sera livré fin 2023 (actions à définir avec le key-user)
o Participer à l’élaboration d’une solution de suivi des emballages circulant dans Infor LN

Consultant Infor LN qui ait déjà une expérience de ce type de projet
2 jours TTV vendredi et lundi

 

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