Pour renforcer la direction projet de notre client — une entreprise de distribution de produits frais, d’épicerie, de surgelés et d’hygiène destinés aux professionnels de la restauration et de la boulangerie-pâtisserie dans plusieurs pays européens — nous cherchons un chef de projet CRM expérimenté dans le but de réaliser une prestation qui sera basée à Valenton (94) et dont la durée sera de 8 à 9 mois, durée potentiellement renouvelable.
PRESENTATION DE LA MISSION
La mission qui sera proposée est la coordination globale du projet de déploiement d’un nouveau CRM. La phase d’appel d’offres étant finalisée, la mission du chef de projet CRM est de :
o Mettre en place le nouveau CRM : conception, intégration, recette, déploiement et formation.
o Piloter le projet avec un éditeur et un intégrateur qui sont identifiés et choisis.
o Organiser les ateliers métiers et techniques.
o Coordonner le projet avec toutes les parties prenantes externes et internes organisées en Squad (Agile).
o Organiser et animer des comités.
o Planifier et piloter l’avancement du projet.
o Etudier les risques et garantir la qualité de l’exécution.
o Prendre en charge le « reporting » projet et rédaction des documents associés.
o Validation des livrables.
RATTACHEMENT
Le poste est rattaché au Directeur des Projets et des produits digitaux, qui rapporte au Directeur Digital (membre du conseil d’administration). Il évoluera dans une équipe d’une dizaine de chef de projet organisés en 8 Squad métiers.
TELE-TRAVAIL
Un à deux jours par semaine