Notre client, un grand groupe du secteur bancaire basé à Val de Fontenay, souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en faisant appel à des architectes production Citrix (H/F) en prestation pendant 3 ans.

La prestation prend place au sein du département « Services digitaux » en charge de définir et d’exploiter les moyens mis à disposition de l’utilisateur final (poste de travail, imprimantes, téléphones portables, assistants personnels, etc.) et toutes les infrastructures techniques associées (annuaires techniques, services de fichiers, sécurité, etc.).

La prestation aura lieu dans l’équipe en charge de :
– La MOE des infrastructures de virtualisation et d’accès distant ainsi que de leurs normes d’implémentation.
– Et de la conception et MOE d’architectures distribuées correspondant à des offres de service ou des besoins métiers, mettant en œuvre tout ou partie des technologies.

MISSION

La prestation consiste à contribuer à/au(x) :

* La Gestion opérationnelle *

– la réalisation de l’activité (opérations, requests, integrations applicatives, incidents) ;

* Gestion des demandes et des projets / engagements internes et bénéficiaires *

– traitement des demandes : cadrage du besoin, stratégie de réponse, construction de la réponse
– delivery des projets et des engagements du domaine (execution)

* Delivery des services *

– la préparation, la validation et la contribution des changements sur le périmètre d’activité ;
– l’assurance de la disponibilité, la continuité et la résilience (dont tests et exercices) des services sous la responsabilité du domaine ;
– remontées sur incident en assistance avec la tour de contrôle
– la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue pour la qualité de la production et l’industrialisation des opérations
– traitement des problèmes et des actions associées
– maintien en conditions operationnelles des plateformes techniques Xenapp, Xendesktop et Netscaler.
– maintien des référentiels techniques (documentation technique, asset, configuration, service map) pour les composants techniques sous responsabilité du domaine à travers notamment des outils GTS

* Design des services *

– la définition des architectures détaillées des moyens avec les entités d’ingénierie,
– l’étude des moyens nécessaires à assurer l’exploitabilité des moyens et leur intégration

Les livrables attendus sont :

– Gestion opérationnelle
– Gestion des demandes et des projets / engagements internes et bénéficiaires
– Delivery des services
– Design des services

Les expertises attendues

· Load Balancing (Citrix Netscaler, Cisco CSS/ACE …)
· Citrix Application Delivery Controller (Citrix Access Gateway)
· Citrix Virtual Apps (Citrix XenApp)
· Citrix Virtual Apps and Desktops (Citrix XenDesktop)

Anglais confirmé

 

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