CONTEXTE DE LA MISSION / PRESTATION
L’entité DSI/S2IP/ECO a pour mission l’étude, la conception, la réalisation et la maintenance de systèmes d’information dans les domaines de la comptabilité, du contrôle de gestion, des immobilisations, des investissements, des achats, de d’approvisionnement, de la logistique, de la gestion de patrimoine et du service aux occupants.
En 2020, une nouvelle équipe en charge de l’automatisation des processus métier a été créé donnant naissance à la RPA Factory. A ce jour, la RPA Factory a en charge plus de 40 processus automatisés et a pour objectifs de développer 20 nouveaux processus sur l’année 2023 pour l’ensemble des domaines métiers du client.
L’entité DSI/S2IP/ECO a besoin de renforcer les équipes actuelles de la RPA Factory par une prestation de développeur qui aura la charge du maintien en condition opérationnel (MCO) des processus automatisés.
CONTEXTE TECHNIQUE
Pour automatiser les processus des métiers, la RPA FACTORY a sélectionné une solution technologique reconnue et leader sur le marché : l’éditeur RPA UiPath. Cette solution met à disposition plusieurs composants :
1. UiPath Studio : permet aux développeurs de concevoir et créer des processus automatisés
2. UiPath Unattended Robot : permet d’exécuter les processus automatisés (créés via le studio) de manière non-supervisée (les robots se chargent d’effectuer les tâches de manière autonome)
3. UiPath Orchestrateur : une console qui permet de déployer, de programmer et de gérer les robots et les processus automatisés (piloter et contrôler les robots et processus automatisés)
4. UiPath Insights : une solution analytics qui permet de mesurer et de visualiser des rapports, KPI
OBJECTIFS DE LA PRESTATION
La prestation consiste à assurer le rôle de développeur RPA au sein de l’équipe qui réalise le maintien en condition opérationnel (MCO) des processus automatisés dans l’équipe de RUN. Il est à noter que la prestation revêt de forts enjeux à caractère technique notamment sur la technologie UiPath.
PERIMETRE DE LA PRESTATION
La demande de prestation porte sur une prestation de Développeur RPA qui a pour objectif de réaliser le maintien en condition opérationnel (MCO) des processus automatisés (robots), la prise en charge de la maintenance.
Il pourra aussi être sollicité à la demande pour des Assistances /Support aux équipes Métier/équipe MOE
Le prestataire pourra également être amené à développer des petites évolutions en cas de pics de charge du dispositif de développement ou sur demande du responsable de la RPA Factory. Il sera l’interlocuteur privilégié sur le RUN de l’ensemble des robots.
A date, en moyenne, 5-8 nouveaux tickets sur la maintenance ou demandes d’assistances sont créés par semaine.
2.2 Les activités entrantes dans le cadre de la prestation.
ACTIVITES DE LA PRESTATION
Les différentes activités attendues sont la participation et/ou la prise en charge de plusieurs des sujets relatifs au MCO et au développement des robots :
1/ Reprise des robots développés par le dispositif de développement afin de faciliter la reprise en MCO. En collaboration avec le pilote technique, participe à la phase 6 VAT (Validation d’aptitude technique) du processus de BUILD :
Réaliser l’audit de code livré
Réalise l’analyse de la documentation
Réalise les tests techniques
2/ Gérer la maintenance des processus automatisés
o Suivre de manière quotidienne les incidents/anomalies insights
o Remonte les alertes en cas de dysfonctionnements majeurs
o Attribue les tickets aux différents acteurs selon les actions à effectuer
o Propose des axes d’amélioration du fonctionnement des robots
o Crée des tickets JIRA pour toutes les tâches à effectuer afin de garantir un suivi et une priorisation des actions
o Prise en compte des tickets d’incidents ou tickets de demandes via JIRA
o Traite les tickets de son ouverture jusqu’à sa fermeture :
Analyse le problème
Contacte les contacts métiers pour la complétude des informations
Analyse et proposer une solution à l’AMOE Expert RPA
Met en œuvre et documenter la solution
Réalise les tests unitaires et documenter ces tests
Accompagne les recettes de la solution avec les contacts métiers (AMOA SI, métiers),
Suit la mise en production de la solution
3/ Gérer les demandes d’assistances
o Traiter les demandes d’assistance via JIRA: émises par le métier /AMOA SI ou la Core Team
o Assister techniquement les acteurs de la Core Team ,
4/ Gérer le développement de petites évolutions qualifiées par la Core Team
o En collaboration avec l’AMOE Expert RPA et le PPO LEAD, chiffrage des User Stories des évolutions qualifiées par le PPO Lead
o Prise en charge des User Stories
o Développement des fonctionnalités priorisées
o Réalisation des tests unitaires
o Participation et accompagnement lors des phases de recette
o Démonstration des fonctionnalités développées lors des réunions d’itérations
o Livraison de la méthode et des scripts de déploiement
o Rédaction de la documentation technique
o Revue de code, optimisation
o Accompagner les mises en production
5/ Participer aux instances et se coordonner avec les intervenants :
o Participer aux différentes instances selon le besoin : daily, weekly avec les métiers
o Se coordonner avec les différents acteurs pour assurer la cohérence et complétude des travaux
De façon transverse vis-à-vis du Responsable RPA Factory :
• Rendre compte de l’avancement et du Reste A Faire,
• Remonter les faits marquants (alertes, propositions d’améliorations…)
• Etablir un reporting journalier et un reporting hebdomadaire,
Les compétences techniques attendues sont les suivantes :
• Expérience de développement de robot avec UiPath, bonnes pratiques UiPath, usage RE Framework
• Expérience avec les outils bureautiques : Office 365
• Expérience en développement Agile
• Expérience en scripting Powershell
Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes :
• Expérience de missions dans un contexte similaire (RPA FACTORY avec plus de 30 des processus automatisés)
• Expérience dans le développement agile type SCRUM