Chef de projet MCO / Responsable MCO

Dans le cadre d’une prestation pour l’un de nos clients, le responsable MCO sera chargé de mettre en place ces services en cohérence avec les besoins des utilisateurs et dans le respect des contraintes IT. Il aura également pour mission de mettre en place le master PC adapté au besoin des utilisateurs des bancs.

Le Responsable MCO parc IT Bancs d’essai devra animer et piloter la réalisation et la mise en place de la maintenance de 5 activités principales. Pour ce faire il devra :

– Mobiliser différentes équipes projets et MCO pour avoir les acteurs nécessaires à la bonne réalisation de sa mission.

– Décrire la stratégie pour assurer la mise en place de nouveaux projets et la maintenance de l’ensemble.

– S’assurer de la bonne réalisation des différentes tâches au travers d’un pilotage maîtrisant la qualité, les délais, les coûts et les risques.

 

Mission et activités:

– Mettre en place les structures et les règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs…).

– Définir avec les équipes du projet, le périmètre, les objectifs et les délais de réalisation des livrables (paramétrage réseau, masterisation de poste de travail, ..).

– Choisir et affecter les ressources en fonction des contraintes techniques.

– Piloter et mesurer l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, …).

– Evaluer les risques (coûts, délais…) pouvant intervenir au cours de projet

– Organiser et animer les comités de pilotage auprès des décideurs.

– Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et/ou externes.

– Valider les livrables.

– Effectuer son reporting mensuel auprès de la DSI, dans les outils adéquats

– Organiser les phases de tests et de recette :

* Planifier et organiser les tests unitaires et de charge

* Suivre la mise en production et le déploiement

* Assurer la correction des anomalies

– Organiser et animer la phase de MCO

* Etablir les contrats de services (SLA)

* Organiser les phases de réversibilité entre projet et MCO

* Accompagner les utilisateurs et garants métiers (support sur une problématique liée à l’utilisation du matériel, contrainte d’accès,…)

* Piloter le Requirement Management (traçabilité des exigences, de leurs traitements, de leur validations)

* Gérer les releases et des déploiements. Il coordonne les activités pour la planification et mise en œuvre d’une release, et valide le planning de déploiement

* Gérer les anomalies, en les caractérisant et formalisant pour leur traitement, puis pilote l’action de correction

* Piloter les évolutions des solutions en charge. Pour ce faire, il valide l’expression du besoin fonctionnel (compréhension, faisabilité, pertinence du point de vue technique).

Profil du candidat